刘启翠：社区治理多面手
刘启翠：社区治理多面手
她是社区失孤老人信任的“亲闺女”，也是公共秩序破坏者眼中的“老恶婆”；她心系群众，会在凌晨时分连睡衣都来不及换就赶往急需帮助的群众家；她同时擅长啃硬骨头，收回被霸占了20多年的集体保管室，赢得一片叫好……她是刘启翠，大姚县金碧镇金龙社区党委书记兼居委会主任，一个擅长基层社区治理的多面手。
年出生的刘启翠是土生土长的大姚县人，这个外表平凡的彝家女子长期在基层工作，说话做事便沾了泥土味，成为基层群众信赖的大管家。年起，刘启翠担任金龙社区党委书记，这是一个有着多户、多人的大型社区，其中易地扶贫搬迁集中安置点小康苑就有搬迁户户人，居民来自大姚县内9个乡镇，90%以上是少数民族，不同地域环境和生活习俗，使得入住之初，乱扔垃圾、随地小便、在公共花台种菜等不文明行为时有发生。
彼时的刘启翠用心良苦，为了引导居民养成良好生活习惯，她与志愿者一道守在公厕外，但凡没听见冲水声，便会纠正其行为，也因此被一些“我行我素”的住户称为“老恶婆”。
“生活环境从山区转社区，需要一个适应过程。”刘启翠说：“你叫我什么都没关系，只要社区和谐美丽就行。”
为了稳定小康苑移民群众思想，适应新生活，刘启翠主动包保了情况最为复杂的24户群众，与他们处亲戚、处朋友。
就业要帮扶，迷路要去接，不会取钱帮着取，生病入院为他们办手续，心情郁闷上门陪伴，如何使用电器、卫生间，都需要耐心指导。更有甚者，凌晨时分要自杀，刘启翠连睡衣都来不及换就赶往现场，令人啼笑皆非的是，原来该住户喝醉了酒，找不到电灯开关，感到惊恐万状，遂向社区求救。
“当时来不及生气，第一反应是，人没事就好。”刘启翠说。
除了强烈的责任心，刘启翠也擅长啃硬骨头。金龙洞是大姚县人口最多的一个村民小组，一间集体保管室被村民霸占了20多年，多届村小组长和社区负责人都没能解决，当地群众怨声载道，为了收回集体财产，刘启翠甚至想到了一个“笨办法”。
“我对小组长说，你不好出面，那就我来当被告，你来告我不履职，这样就能一条线地追查到集体财产被侵占的问题。”刘启翠笑着说。
天天上门吵，纸条贴在家门口，只能动用警察护送儿子上晚自习。刘启翠没有服软，最终走法律程序收回了集体财产，之后又争取资金，将占地约两亩的集体保管室建成了硬件完善的党员活动室，赢得群众一片叫好。
强硬与柔和，果断与婉转，严肃与开朗，刘启翠将社区治理的多种套路运用得游刃有余，但回归本质只有一个，那就是——心里装着群众，以心换心。
云南网记者秦明豫摄影报道